DÚVIDAS
Como comprar o acesso para um evento?
1.No menu clique em Minha Conta e faça seu cadastro
2.Vá até a “Home” , escolha um evento em nossa vitrine e clique em “Comprar PPV”;
2.Confira no “Carrinho” o nome do evento e clique em “Finalizar compra”;
3.Preencha as informações solicitadas (caso não esteja logado ou ainda não tenha se cadastrado);
4.Escolha a forma de pagamento e pague seguindo as orientações;
5.Quando o pagamento for concluído, você receberá um email informando que seu acesso está liberado.
Cliquei em Comprar PPV, mas nada aconteceu. O que fazer?
Na barra de menu tem a imagem de um carrinho, sen estiver marcando 1 é porque o evento já foi adicionado. Clique nessa imagem, confira os detalhes e clique em Finalizar Compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartões de credito e Débito das principais bandeiras e PIX, que pode ser feito via QR CODE ou chave copia e cola.
ATENÇÃO: as chaves PIX tem validade de 10 minutos para que o pagamento seja realizado, depois elas expiram.
Meu pagamento não foi confirmado, o que faço?
Se, minutos após concluir o pagamento, você não recebeu nenhum email confirmando a liberação do seu acesso, algo deu errado! Entre em contato conosco através do WhatsApp ou email que estão no rodapé.
Após o pagamento ser confirmado, o que devo fazer?
Acessar e assistir…Uhuuuu!!! Nosso sistema possui integração automatizada e saberá que o seu “usuário” fez todos os processos necessários e vai liberar seu Pay-Per-View automaticamente, BASTA entrar com seu login e senha (que você cadastrou durante o processo de compra).
Se eu me arrepender da compra posso cancelar ou trocar?
O cancelamento só poderá ocorrer 24h ÚTEIS ANTES DO EVENTO. Não conseguimos efetuar trocas por outros eventos, já que o sistema é automatizado. Recomendamos o cancelamento e a compra de acordo com o que deseja assistir. Para saber mais veja nossa “Política de Vendas”
Como faço para assistir aos eventos?
Quando o seu pagamento é concluído, o sistema lhe envia um email informando que o acesso está liberado. Então, “Clique Aqui“ OU vá até o site e na “Home“, clique em ASSISTIR no menu das páginas.
Localize o evento que comprou e clique no botão “VER AO VIVO”, faça o login e se acomode, porque o show vai começar!!
Ainda tem dúvida? Veja o PASSO A PASSO detalhado.
Meu usuário me dá direito a assistir todos os eventos?
Entenda que o usuário e a senha são obrigatórios para que o sistema faça a sincronização de suas COMPRAS e libere o acesso as transmissões dos eventos ADQUIRIDOS. Portanto, seu acesso está vinculado a compra dos eventos, não ao usuário.
Esqueci minha senha, e agora?
Relaxa! Basta entrar em “Minha conta” (na barra de menu) preencher seu NOME DE USUÁRIO ou EMAIL e clicar em “Perdeu sua senha?”, que está logo abaixo do botão. Um email será encaminhado para você redefinir a senha.
Cadastrei meu email errado, como arrumar?
Sem problema!!! Mande um email para contato@acessoaoshow.com ou um WhatsApp informando o ocorrido.
Minha internet precisa ter alguma configuração especial?
Não. Mas recomendamos que a velocidade de sua internet seja igual ou superior a 10MB. Lembre-se que o sinal é compartilhado com todos os equipamentos que estiverem conectados a rede que você utilizada. Isso pode gerar lentidão (Buffering/Carregando).
Por quanto tempo posso assistir?
O acesso é liberado para cada evento específico do início ao fim do mesmo. Você poderá sair e entrar novamente quantas vezes quiser, desde que o evento esteja em horário de transmissão ou em reprise. Mas você não vai querer perder nada, vai?!!
Como assistir na TV?
Além do computador, celular e tablet você pode assistir normalmente via Smart TV. Aqui está o link com o passo a passo para conectar na TV.
O que acontece se eu compartilhar o link?
Poxa amigo(a), ajuda a gente aí!!! Cada compra dá acesso EXCLUSIVO a 1 (um) usuário, NÃO sendo possível que ele seja simultâneo. Ex: Se você compartilhar seu usuário/email e senha com outra pessoa, quando ela acessar, VOCÊ será derrubado automaticamente pelo sistema. Não tem choro nem vela!! Pense que você está tentando lesar todas as pessoas envolvidas na organização, produção, comercialização do evento…honestidade é a chave para nosso país avançar e começa com VOCÊ!
O que é Pay-Per-View?
O Pay-Per-View ou PPV (pague para ver), é um sistema no qual as transmissões são codificadas e enviadas, EXCLUSIVAMENTE, aos clientes que pagam por determinado evento.
O que faz o Acesso ao Show.com?
Somos como um departamento de comercial, fazendo a ponte entre organizadores de eventos e o público, dando total assistência a ambos.
Como funciona?
O Acesso ao Show.com é uma plataforma que oferece todas as informações sobre os eventos, sistema seguro de compras online, suporte, divulgação e o sistema de streaming completo para diferentes aparelhos. Seja para eventos nacionais ou internacionais, é a melhor forma dos espectadores assistirem online e acompanharem tudo de perto em tempo real.
Por quê assistir online?
O acesso online permite assistir eventos em qualquer lugar do mundo, sejam eles esportivos, musicais, empresariais, etc. É uma alternativa de grande conveniência, pois acima de tudo, promove uma inclusão para pessoas que teriam dificuldades para ir presencialmente a um estádio, ginásio e afins, respeitando desta maneira a diversidade humana.
Como meus dados cadastrais serão usados?
Seguimos todas as medidas estabelecidas pela LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados – e nossa plataforma armazena dados pessoais como: nome, celular, CPF e email somente quando há uma compra realizada. Para saber mais acesse a Privacidade e Cookies.
É seguro passar informações de meus cartões?
As informações relativas aos cartões de crédito NÃO SÃO registradas em nossos sistemas. Os gateways de pagamento cumprem as normas estabelecidas pela PCI DSS, que é uma certificação necessária para empresas que processam, armazenam e transmitem dados de cartões pela internet, e é exigida justamente para garantir a segurança desses dados.
Quais medidas de segurança são adotadas?
Utilizamos ferramentas de proteção anti-vírus, anti-spam, proteção firewall, entre outros.
Importante: você também deve manter seu anti-virus e demais sistemas de segurança atualizados nos equipamentos que usa para transações na internet.
Todo o conteúdo da plataforma é de propriedade EXCLUSIVA (direitos de imagem, de transmissão, artes, etc) e sua utilização NÃO AUTORIZADA está sujeita a processos judiciais. Leia atentamente nossos Termos de Uso.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Use esse formulário e mande sua pergunta para gente que a responderemos o quanto antes. Em caso de urgência, fale conosco através dos contatos no rodapé do site.